Out 13
Em matéria publicada no site iMasters dia 01/10, Juliana Padron informa diversas dicas sobre como melhorar o lay-out de uma peça de e-mail marketing para campanhas do tipo B2C, veja abaixo :
- Link para visualização do e-mail como página da web, como recurso de acessibilidade.
- Logo da empresa, de preferência posicionado no topo e à esquerda, para fácil identificação.
- Link para o website, para que o destinatário possa conferir a página principal de apresentação da empresa, além das ofertas.
- Menu de navegação do site, para identificar áreas de interesse diferentes dos produtos oferecidos na mensagem.
- Link para Alterar cadastro e/ou preferências de recebimento, para permitir a atualização de endereço de e-mail e o formato de comunicação que o destinatário deseja receber.
- Enviar a um amigo, como forma de ação viral para estimular o boca-a-boca e até gerar novos cadastros.
- Largura máxima de 600px, para não correr o risco de alguns webmails “esconderem” partes importantes do layout com barras de rolagem horizontais.
- Call to action, geralmente um banner com o mote da campanha: liquidação anual, promoção sazonal, lançamento de produto ou até mesmo um cupom de desconto para compras em lojas físicas.
- Equilíbrio na proporção de textos e imagens, para evitar filtros de spam.
- Alt tags nas imagens, para fornecer um conteúdo de texto explicativo quando a imagem é bloqueada.
- Aviso de white list, para que o destinatário adicione o endereço remetente ao seu catálogo de endereços e receba as próximas mensagens sempre na Caixa de Entrada.
- Informações para contato e atendimento ao consumidor, para esclarecer dúvidas e atender os que preferem um contato pessoal antes de concretizar a compra.
- Acesso à política de privacidade, para esclarecer que o site oferece um ambiente seguro para a compra, explicar como e quando a empresa utilizará os dados pessoais fornecidos pelo destinatário no cadastro.
- Código HTML válido, para garantir a visualização adequada nos webmails e aumentar a reputação do domínio nos servidores destinatários.
- Link para opt-out, porque o usuário cadastrado em sua base também tem o direito de ir e vir!