Mar 30

Esta peça corresponde a um modelo de newsletter disparado para os clientes de TeleSena que recebem o resultado dos sorteios semanalmente em sua caixa de mensagens. Ela possui um link trackeado no lado direito do seu cabeçalho que redireciona o destinatário para o site da empresa, os tradicionais “Não visualiza” e “opt-out” no rodapé da peça. Durante a sua elaboração, houve um cuidado no equilíbrio de textos e imagens, justamente para que os filtros anti-spam não acusem falso-positivo para peça, clique no link abaixo :

http://telesena.com.br/site/content/emailmkt/Pascoa_2008/sorteio_4/view.html

Mar 28

Erros no Outlook Express

Sempre que acontece algum erro na tentativa de enviar ou receber mensagens o outlook exibe um código de erro que nem sempre é fácil de entender. Aqui temos uma lista dos erros mais comuns e o motivo do erro.

Erros gerais

0×800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED Autenticação não carregada.

0×800CCC01 INVALID_CERT_CN Conteúdo de certificado inválido.

0×800CCC02 INVALID_CERT_DATE Data de certificado inválida.

0×800CCC03 ALREADY_CONNECTED Usuário já conectado.

0×800CCC04 CONN

0×800CCC05 NOT_CONNECTED Não conectado ao servidor.

0×800CCC06 CONN_SEND

0×800CCC07 WOULD_BLOCK

0×800CCC08 INVALID_STATE

0×800CCC09 CONN_RECV

0×800CCC0A INCOMPLETE Download de mensagens incompleto.

0×800CCC0B BUSY Servidor ou local de recebimento ocupado

0×800CCC0C NOT_INIT

0×800CCC0D CANT_FIND_HOST Não é possível localizar servidor.

0×800CCC0E FAILED_TO_CONNECT Não é possível conectar ao servidor.

0×800CCC0F CONNECTION_DROPPED Conexão encerrada.

0×800CCC10 INVALID_ADDRESS Endereço não conhecido no servidor.

0×800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST Lista de endereçamento não conhecida no servidor.

0×800CCC12 SOCKET_READ_ERROR Não é possível enviar solicitação WINSOCK.

0×800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR Não é possível ler resposta Winsock.

0×800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Não é possível inicializar Winsock.

0×800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR Não é possível abrir soquete Windows.

0×800CCC16 INVALID_ACCOUNT Conta de usuário não reconhecida.

0×800CCC17 USER_CANCEL Operação cancelada pelo usuário.

0×800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED Falha na tentativa de logon.

0×800CCC19 TIMEOUT

0×800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED Não é possível conectar usando Secure

Sockets Layer (SSL).

Erros de SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

0×800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Resposta inválida.

0×800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Código de erro desconhecido.

0×800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Erro de sintaxe retornado.

0×800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX Sintaxe de parâmetro incorreta.

0×800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Comando não implementado.

0×800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ Seqüência de comandos inadequada.

0×800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL Comando não implementado.

0×800CCC67 SMTP_421_NOT_AVAILABLE Comando não disponível.

0×800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY Caixa postal bloqueada e ocupada.

0×800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Caixa postal não encontrada.

0×800CCC6A SMTP_451_ERROR_PROCESSING Erro ao processar solicitação.

0×800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL Caixa postal do usuário é conhecida, mas não está neste servidor.

0×800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE Sem espaço para armazenar mensagens.

0×800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW Limite de armazenamento excedido.

0×800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX Sintaxe inválida de nome de caixa postal.

0×800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED Falha na transação.

0×800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER Remetente desconhecido. A causa é endereço de email incorreto no campo Responder para.

0×800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Destinatários rejeitados pelo servidor.

0×800CCC7A SMTP_NO_SENDER Nenhum endereço de remetente especificado.

0×800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS Nenhum destinatário especificado.

Erros de POP3 (Post Office Protocol) versão 3

0×800420CB POP3_NO_STORE Não é possível armazenar email no servidor.

0×800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Resposta de cliente inválida.

0×800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME Nome de usuário inválido ou não encontrado.

0×800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Senha inválida para conta.

0×800CCC93 POP3_PARSE_FAILURE Não é possível interpretar resposta.

0×800CCC94 POP3_NEED_STAT STAT Comando obrigatório.

0×800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Nenhuma mensagem no servidor.

0×800CCC96 POP3_NO_MARKED_MESSAGES Nenhuma mensagem marcada para recuperação.

0×800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE ID de mensagem fora do intervalo.

Erros de IMAP (Internet Message Access Protocol)

0×800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Falha no logon.

0×800CCCD2 IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE Mensagem marcada.

0×800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Resposta inválida à solicitação.

0×800CCCD4 IMAP_SVR_SYNTAXERR Erro de sintaxe.

0×800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Não é servidor IMAP.

0×800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite de buffer excedido.

0×800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erro na recuperação.

0×800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Dados incompletos.

0×800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Conexão não permitida.

0×800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Resposta desconhecida.

0×800CCCDB IMAP_CHANGEDUID ID de usuário modificada.

0×800CCCDC IMAP_UIDORDER Falha no comando de ID de usuário.

0×800CCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Desconexão inesperada.

0×800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATE Estado inválido do servidor.

0×800CCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Não é possível autorizar cliente.

0×800CCCE0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Não há mais tipos de autorização.

Mar 26

É de fundamental importância para uma empresa que presta serviço de e-mail marketing ou até mesmo para um provedor de serviços de e-mail que haja uma Política Anti-SPAM bem clara e definida para seus usuários/clientes. Nela, a empresa esclarece ao usuário como ele deve captar seus endereços de e-mail para a formação de um mailing, quais os riscos que ele pode sofrer caso a mensagem que ele envia seja classifcada como SPAM. Quando eu era Analista Anti-SPAM na LocaWeb, tínhamos ciência da problématica do SPAM e uma das minhas atribuições era politizar e, principalmente, conscientizar os clientes sobre esta questão. Havia uma Política Anti-SPAM bem clara e todos os clientes já concordavam em aceitá-la no momento da contratação do serviço. Não muito difícil, éramos notificados por algum organismo anti-spam, tal como Spamcop e aí tínhamos que intervir. Na época, a intervenção acontecia da seguinte forma :

  1. Advertir o cliente via chamado sobre a notificação;
  2. Suspender temporariamente o serviço do cliente em nova reincidência;
  3. Suspender definitivamente o serviço do cliente na insistência da prática do SPAM.

É claro que havia uma tabela de pontuação até o cliente atingir o limite, mas devido ao custo do e-mail marketing ser muito atrativo para que empresas divulguem seus serviços (no caso do SPAMMER esse valor pode chegar a ZERO caso ele adquira lista de e-mails de terceiros), logo, o provedor tinha que se mexer para tomar as suas devidas providências. Como o serviço de e-mail é compartilhado, ou seja, um servidor de e-mail serve centenas de clientes, a ação preventiva teria que ser tomada, para o bem dos demais clientes que também desfrutavam do serviço.

Mar 25

Para estrear esta coluna, cito aqui o trabalho ao qual me envolvi para realizar o disparo da campanha de e-mail marketing do cliente Dafra Motos para a agência AG2. Esta peça é composta por apenas um call-to-action localizado no rodapé da mesma, levando o destinatário ao próprio site da empresa, veja a peça clicando no link a seguir :

http://www.daframotos.com.br/site/content/newsletter/email_super100/email.html

Mar 24

Virtual Target é a solução de e-mail marketing oferecida pela empresa Virid e possui uma vasta gama de opções para disparo de campanhas. Seu relatório possui mais de 50 ítens, e neles podemos extrair os mais diversos tipos de informação, como quantidade de e-mails abertos, quais endereços de e-mail abriram determinada campanha, relatório de erros entre outras informações relevantes.

Mar 24

A leitura de um cabeçalho de e-mail é essencial naqueles casos, por exemplo, onde desejamos identificar um SPAMMER. Ela é realizada, sempre, de baixo para cima, como mostra este exemplo do Google no link abaixo :

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=29436

Mar 24

Segue abaixo um exemplo para envio de mensagem via Telnet :

telnet <servidor-email> 25
ehlo <domínio do servidor>
mail from: <remetente>
rcpt to: <destinatario@dominio>
data
To: <nome do header To, que o destinatário verá><enter>
From: <nome do header From, que o destinatário verá><enter>
Subject: <campo de assunto da mensagem de Email><enter>
|
|
|
<Digite o corpo da mensagem><enter><enter> . <enter>
|
|
|
quit<enter>

Mar 24

Segue abaixo a lista dos Postmasters mais conhecidos para contato :

Mar 23

O Power MTA foi desenvolvido pela Port25 e é um MTA como o próprio nome diz comercial. Disponível em diversas plataformas, serve para organizar e direcionar corretamente a entrega de mensagens realizada por algum sistema de envio de mensagens (por exemplo, uma ferramenta de e-mail marketing). Na AG2, utiilzamos o sistema da Orbitix para gerenciar a entrega de campanhas de e-mail marketing.

Mar 23

Desde fevereiro, Yahoo! vem limitando a entrega de mensagens para empresas que realizam campanhas de e-mail marketing. Segundo a empresa, estão sendo realizados diversos ajustes em seus servidores, e que qualquer dúvida deverá ser levada a http://postmaster.yahoo.com , confira a explicação no link abaixo :

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/announce-01.html

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